Rättsligt meddelande

1. Företagsinformation

Denna webbplats, recenzio.se, drivs av:

Rosett Consulting AB
Org.nr: 559491-2130
Adress: Förrådsgatan 4B, 571 38 Nässjö
E-post: info@recenzio.se

2. Integritetspolicy (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in uppgifter när du:

  • Lägger en beställning

  • Kontaktar oss via e-post eller formulär

  • Anmäler dig till nyhetsbrev

  • Använder webbplatsen (cookies/analysdata)

Exempel: namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation (via Klarna, PayPal eller Shopify Payments), IP-adress och webbläsarinformation.

Hur används uppgifterna?

  • För att behandla beställningar och leverera varor

  • Hantera betalningar

  • Tillhandahålla kundsupport

  • Skicka order- och leveransinformation

  • Skicka nyhetsbrev (endast med samtycke)

  • Förbättra webbplatsen och tjänster

Rättslig grund

  • Avtal: För att kunna fullgöra ditt köp

  • Rättslig förpliktelse: Bokföring, lagkrav

  • Samtycke: Nyhetsbrev, cookies

  • Berättigat intresse: Förebygga bedrägerier, förbättra tjänster

Lagringstid

  • Order- och betalningsuppgifter sparas minst 7 år (bokföringslagen)

  • Kundkommunikation sparas så länge ärendet pågår

  • Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avanmäler dig

Tredje part

Vi delar endast uppgifter med:

  • Shopify (plattform/hosting)

  • Betaltjänster (Klarna, PayPal, Shopify Payments)

  • Fraktbolag (PostNord, DHL)

  • Analystjänster (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel)

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv justera cookie-inställningar i webbläsaren. Se mer i vår [Cookiepolicy].

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering (om inte lagkrav gäller)

  • Invända mot direktmarknadsföring

  • Återkalla samtycke

För att utöva dessa rättigheter: kontakta info@recenzio.se.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.

Klagomål

Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

3. Köpvillkor

Ångerrätt för privatpersoner

Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet.

  • Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

  • Originalförpackning och tillbehör ska bifogas.

  • Gäller ej företag.

Returer

Kontakta info@recenzio.se med ordernummer, namn och produkter du vill returnera. Vi skickar returinfo.

  • Returfrakt bekostas av kunden

  • Administrativ avgift 79 kr kan dras av

  • Vid felaktig vara står vi för returfrakten

Återbetalning

  • Till samma betalningsmetod som vid köp

  • Inom 14 dagar från mottagen retur eller bevis på retur

  • Rabattkoder/kampanjer justeras vid återbetalning

Ej uthämtade paket

Debiteras 300 kr som dras från återbetalningen.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

  • Fel ska anmälas inom skälig tid (senast 2 mån anses alltid i tid).

  • Vid godkänd reklamation ersätts du med ny vara, reparation eller återbetalning.

4. Kontakt

För frågor om köp, returer, integritet eller övriga villkor:
Rosett Consulting AB
E-post: info@recenzio.se